A Gestão de Processos é imprescindível para que o conjunto de atividades reflita de forma positiva na essência da organização e na qualidade do trabalho final.
Gerir os diferentes processos de um negócio é uma tarefa essencial para o sucesso da empresa, mas nem sempre os gestores conseguem gerir efetivamente esses projetos, muitas vezes pelas dúvidas em cada um dos passos da gestão.
Quando um processo é bem diferenciado, ele terá grande potencial para atingir os resultados que a empresa espera e muitos benefícios para os envolvidos na realização.
Para gerir os processos de forma efetiva, confira a seguir 4 pontos críticos que precisam de atenção:
Atividades
A atividade na definição de Gestão de Processos é a ação executada, ou seja, é a ação que dá suporte aos objetivos da empresa. Podemos simplificar relacionando as atividades a “o quê” será feito e “como” isso será feito ao longo dos processos.
Tarefas
As tarefas são processos só que em um nível superior de detalhamento. Dessa forma, as tarefas demonstram as atividades sequenciais, e também as interdependentes, e os fluxos de trabalho suficientes e necessários para que cada processo da organização seja executado.
Processos
Os processos são as atividades sequenciais que agregam valor, recebe entradas, transformando-as em resultados para a empresa. Os processos devem ter o começo e o fim determinados, além de contar como ações lógicas e claras para gerar os resultados de forma independente.
Muito dos processos dentro de uma empresa têm procedimentos repetitivos e até mesmo um pouco de projeto, e é por isso que muitas pessoas acabam confundindo processos com projetos. Mas, os projetos, na verdade, podem ser criados para realizar um processo de forma mais eficiente e abrangente. Lembre-se que no processo não há início ou fim do processo, mas sim início e fechamento das tarefas, que podem ser reiniciadas a qualquer momento quando for necessário.
Veja a seguir alguns exemplos de processos que muitos confundem com projetos:
- Pagamento de fornecedores;
- Venda de produtos;
- Compra de materiais.
Macroprocesso
O macroprocesso é o meio pelo qual a organização reúne os grandes conjuntos de atividades para gerar valor e cumprir a sua missão. Dentro do macroprocesso estão as funções de organização, e é essencial que elas estejam sempre alinhadas aos objetivos organizacionais da sua empresa.
Para exemplificar, confira o exemplo a seguir:
Preparação de bolo
Atividade:
- Quais ações são necessárias?
- Qual o objetivo a ser alcançado?
- Como será feito?
- O que é preciso para realizar as ações?
- Resultado
Macroprocesso:
- Comercialização de bolos
Processo:
- Fazer o bolo
Tarefas:
- Separar cada ingrediente, misturar os ingredientes, fazer a cobertura, assar, etc.
Viu só como gerir um processo e conhecer os seus pontos críticos é essencial para o sucesso do desenvolvimento da sua organização e dos resultados finais? Quer acompanhar mais dicas como essa? Então, não perca os nossos próximos posts, deixe a sua opinião nos comentários e fique por dentro de dicas imperdíveis para otimizar o seu trabalho e conquistar grandes resultados na Gestão de Processos e também na Gestão de Pessoas.
As actividades e tarefas estão dentro do processo ou no macroprocesso.
Como deverá ser identificado os macroprocesso dos processos.
Olá Mauricio. Isso depende de cada projeto, pois a mesma regra pode não se aplicar dependendo do caso. Mas em Geral as tarefas fazer parte de um processo (Ou Projeto). E mesmo estas tarefas pode ter Sub-tarefas.
– O Macro-processo é uma união de processos (Ex: Gestão de RH)
– Um processo é uma parte de um Macro-Processo (Ex: Contratação de Funcionários)
– Uma tarefa é uma parte de um processo (Ex: Contratação Caixa)
– Uma tarefa pode sub-tarefas (Ex: Seleção, Entrevistas, Testes)
O macro- processo definir as atividades e ações o que é empresa deve fazer como por exemplo; decisões ações que devam ser executada dentro da empresa para que se tenham o melhor resultado.
boa tarde carissimos eu tenho duvidas de como abrir uma empresa no sector de moto taxi.é de realçar que a gestão de macroprocesso é uma ferramenta essencial para qualquer empresa numa sociedade..
Boa noite vc consegue fazer 4 perguntas sobre a atividades.
Bom dia! Prezados,
1. Como identificar as atividades de um seguimento de negócio?
2. Quais são as atividades básicas do nível estratégico de uma empresa?
3. Como identificar a profundidade da atividade?
4. Como apesentar de forma clara as atividades de um departamento aos seus integrantes?