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Gestão de Pessoas
A Gestão de Pessoas é extremamente importante nas empresas. Leia aqui diversos artigos sobre gestão de pessoas. Encontre ferramentas que vão facilitar sua gestão.
Saber se seus funcionários são eficientes é uma informação que pode e deve ser atestada por seu líder, independente do segmento ao qual ela esteja ligada. A avaliação deve ser uma prática de rotina, para que o nível de excelência seja mantido.
Muitos funcionários são influenciados no desempenho de suas funções por essa avaliação que é realizada pelo gestor do grupo. O fato de saber que serão avaliados ou que estarão sujeitos a uma prestação de contas que poderá evidenciar os seus pontos fortes e as suas debilidades, faz com que busquem acertar todas as suas ações.
A proposta desse artigo é dar dicas de como avaliar a eficiência de seus funcionários, para que seu trabalho alcance cada vez mais a perfeição, em todos os processos que envolvem sua atividade.
Há muitos mitos sobre a gestão de pessoas que precisam ser bem explicados. O grande problema é que, normalmente, esses mitos estão presentes nas próprias práticas profissionais, o que fortalece sua existência. Vamos explorar os principais:
Há muitos casos de empresas que contam com planos de comunicação interna que são falhos ou pouco eficientes, e que acabam provocando problemas como conflitos entre membros da equipe e até mesmo o total comprometimento do clima organizacional da empresa.
Pensando nisso, hoje apresentamos um pequeno passo a passo de plano de comunicação interna, para ajudar você a encontrar o caminho certo para melhorar as estratégias, e por consequência, ter uma gestão interna campeã em seu negócio.
Tanto para uma organização de maior porte, quanto para uma pequena ou média empresa, a delegação de tarefas tem um importante papel: ela serve para que os processos possam fluir corporativamente sem que os gestores, coordenadores ou qualquer outro profissional em função de liderança fique absorto em tarefas que podem ou devem ser realizadas por outros colaboradores sem a necessidade de centralização.
A delegação também permite que os gestores possam ter uma atuação no macro da organização, pensando melhores formas de atingir os resultados almejados. Mas mesmo uma ferramenta tão importante e capaz de empreender melhorias nos processos, a delegação de tarefas deve ser acompanhada de alguns critérios. Conheça algumas dicas rápidas para melhor delegar tarefas!
Quem é empreendedor sabe que, uma hora ou outra, a empresa vai crescer e ele terá que adquirir habilidades gerenciais, contratar e treinar, delegar e acompanhar o trabalho de um batalhão de funcionários.
Além disso, o dono da empresa precisa encontrar um meio de conceder poder aos seus colaboradores e fazer com que eles tomem decisões de acordo com a missão, a visão, os valores e as boas práticas de trabalho da empresa.
Mas como fazer isso quando os colaboradores trabalham em lugares distantes uns dos outros (em cidades, em sedes, em departamentos diferentes) – geralmente por meio do teletrabalho – como muitas vezes ocorre no mundo moderno?
A tecnologia é hoje uma grande aliada na otimização dos diversos serviços nas organizações. Graças a ela, as empresas têm melhorado a produtividade e se tornado cada vez mais competitivas no mercado.
A informatização tem contribuído expressivamente na simplificação da metodologia usada diariamente, como também para uma maior eficiência da equipe de trabalho, nas suas mais variadas áreas. No departamento pessoal das empresas, a informatização permite a união de dados e facilita a análise posterior de todas as informações, facilitando o dia-a-dia das empresas.
Ao contratar um funcionário para a sua empresa, há diversas normas que o regime de CLT determina, tanto para o empregador quanto para o empregado. Por mais que elas sejam importantes e orientem itens como carga horária trabalhada, horas extras, entre outros, é necessário mais. Muitas regras são da organização e precisam ser redigidas e esclarecidas ao empregado – é o regulamento interno da empresa. A sua tem isso?
Nele, itens importantes como uso de avental, normas de atendimentos ou até uso de redes sociais estarão presentes, permitindo uma padronização das normas da organização. Para que tudo isso seja possível, é necessário que essas regras estejam a fácil acesso para o trabalhador para que ele possa consultar, se atualizar e tirar as dúvidas. O ideal é ter um software para comunicação com funcionários para facilitar essa atualização.
Normas que sua empresa não pode deixar de ter registrado
Uniformes: onde devem ser usados, como devem ser conservados, entre outros. Se a sua empresa mexer com produto tóxico, é importante colocar esse alerta para os funcionários, informando que as roupas só poderão ser lavadas na área apropriada disponibilizada pela empresa.
Máquinas e equipamentos: necessidade de uso de EPI e demais cuidados para o manuseio do maquinário existente.
Computadores: nesse item é importante falar sobre o uso de redes sociais, se é ou não permitido e sobre a divulgação do nome da empresa. O que pode e o que não pode ser feito.
Atrasos e faltas: coloque normas como avisar, trazer atestado ou sistema de recompensa de horas, caso o funcionário se atrase.
Imperícia: caso alguma imprudência ou imperícia por parte de um dos funcionários traga prejuízos, estabeleça normas falando como isso será tratado.
Respeito: é bom alertar sobre o respeito aos colegas de trabalhos e superiores.
Cartão de ponto: estabeleça normas para o cartão de ponto como, por exemplo, o tempo disponível.
Licença: alerte as pessoas de como funciona a solicitação das licenças estabelecidas na legislação. Isso serve tanto para as médicas quanto para a de casamento ou morte de parente.
Agendamento de férias: quando devem ser solicitadas e como. Podem ser divididas?
Fumo: é bom alertar de que é proibido fumar em ambientes fechados, perto de produtos químicos, entre outros.
Atendimento: como deve ser realizado o atendimento ao cliente? E se ocorrer um problema, para quem recorrer?
Visitas: caso um parente ou alguém queira falar com o funcionário pessoalmente no horário de trabalho, há algum problema quanto a isso? Se houver, como proceder?
Roupas: caso não haja uniformes, o que pode ser usado para trabalhar? É permitido o uso de bermuda ou deve ser roupa social? Há algum dia da semana no qual as pessoas possam ir mais à vontade? Qual é?
Atendimento online: padronização do atendimento via telefone e e-mail.
Função: normatizar a função de cada colaborador dentro das atividades da empresa.
Como compartilhar essas regras com todos
Primeiro, lembre-se de que todas as regras precisam estar de acordo com a legislação vigente, afinal, são unilaterais. Depois disso, saiba que é obrigação da empresa orientar os empregados quanto a existência delas e necessidade de seu conhecimento. Além disso, é necessário permitir que eles tenham acesso às normas para tirarem dúvidas e consultarem as atualizações.
Para compartilhar as regras e deixá-las com fácil acesso, tenha um software para comunicação com funcionários. Isso facilitará a comunicação entre vocês e a divulgação do que pode e do que não pode dentro da organização.
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A comunicação é uma ferramenta natural do ser humano: seja ela escrita, verbal ou até mesmo feita por meio de gestos. Todos estes formatos estão presentes no dia a dia de uma empresa e cada um deles têm um efeito diferente na produtividade do colaborador.
Por isso, para garantir o máximo de rendimento em uma organização, é essencial ter atenção com a comunicação interna. Como os seus colaboradores se conversam entre si? Como é o diálogo entre os líderes e seus times de trabalho? Estas são respostas que influenciam no comprometimento dos seus funcionários, no cumprimento de metas, no retrabalho, na motivação interna e na qualidade do trabalho desenvolvido.
A comunicação interna tem impacto na produtividade da sua empresa! Saiba mais:
Os efeitos de uma boa comunicação no rendimento dos seus colaboradores
Analisar e planejar melhorias na maneira como os seus colaboradores se comunicam é algo essencial para garantir a produtividade da organização. Uma comunicação clara faz com que todos entendam o seu papel dentro da empresa – e este conhecimento reflete diretamente no desempenho dos seus colaboradores.
Colaboradores bem informados, que sabem o que acontece no local em que trabalham, desenvolvem as suas atividades com mais qualidade, agilidade e comprometimento. Já funcionários que não sabem qual é o seu papel na organização ou como estão as metas da empresa, apresentam menos tendência a buscar o melhor desempenho, não se sentem tão engajados à marca ou motivados com o trabalho que desenvolvem – e todos estes são elementos que surtem efeitos negativos na produtividade.
A melhoria da comunicação interna deve ser constante: forneça informações claras e precisas acerca de metas, divida conquistas e desafios com os seus colaboradores.
Como a tecnologia pode trazer mais eficiência para a empresa?
Uma estratégia eficiente para melhorar a comunicação interna é agregar ferramentas que facilitem o dia a dia dos seus colaboradores. A tecnologia é uma aliada que contribui para melhora do diálogo interno. Ela permite que as diversas tarefas que fazem parte da rotina da empresa sejam integradas em um só local de controle – algo que facilita o gerenciamento de tudo o que acontece na organização e, consequentemente, o diálogo entre as equipes.
Um estudo, do Órgão de Estatísticas Nacionais do Reino Unido, revelou que investimentos em telecomunicações têm um efeito positivo na rotina de trabalho: empresas que contam com estas tecnologias são até 7,5% mais produtivas do que empresas que não fazem estes investimentos. O uso de computadores aumentou o rendimento em 2,1% para cada 10% de empregados, enquanto o uso da internet aumentou a produtividade em 2,9% para cada 10%.
Por que é importante unificar a comunicação interna?
Embora as ferramentas individuais, como o e-mail, telefones, correio de voz, mensagens instantâneas e conferências ofereçam benefícios específicos de produtividade, muitas empresas reconhecem os ganhos adicionais com a integração em uma solução de comunicação unificada.
Em uma pesquisa com empresas sem um sistema de comunicação unificada, 56% dos entrevistados relataram que tentaram se comunicar com os colegas de trabalho usando uma das ferramentas individuais e não tiveram sucesso na primeira tentativa. Quase metade dos entrevistados perdeu o prazo ou atrasou um projeto por causa de falhas na comunicação.
Com um sistema claro, unificado e eficaz, o empresário tem mais tempo para se dedicar às decisões de negócio, enquanto o software cuida do resto. Aplicativos que contribuem para melhora da comunicação trazem produtividade para empresa porque facilitam o gerenciamento de tarefas, permitem que os líderes tenham uma visão geral de tudo o que está acontecendo nas equipes e agilizam o processo de troca de informações.
Tudo isso é essencial para evitar falhas na comunicação interna e um diálogo mais claro resulta:
Na diminuição do retrabalho;
No cumprimento de prazos;
Em equipes que trabalham em sinergia em prol de um mesmo objetivo;
Em produtos de mais qualidade;
Em clientes mais satisfeitos.
A boa comunicação é, portanto, um elemento essencial para que os seus colaboradores apresentem o melhor desempenho possível e para a produtividade da empresa funcione com o máximo de rendimento. Você já investe para garantir isso?
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Remodelamos o sistema de busca avançada de usuários no Sabesim, e agora ele conta com estatísticas bem interessantes sobre seus colaboradores. O acesso a este sistema continua o mesmo: Ao acessar o Sabesim, veja no menu a esquerda bem abaixo do campo “busca usuário” a palavra “Avançado”.
A grande novidade aqui é a aba “Estatísticas” acessível no topo, onde você poderá visualizar facilmente a distribuição dos seus colaboradores entre setores, unidades, cargos, sexo e idade. Outros pontos neste módulo foram alterados, tornando mais simples identificar usuários.
Um dos assuntos que vem chamando a atenção das empresas é a nova regra sobre o aviso prévio que permite que o empregado tenha até 90 dias de aviso prévio.
No entanto, este artigo tem o objetivo de divulgar entre os administradores o uso do aviso prévio como ferramenta em favor da empresa, ou ao menos amenizar os prejuízos financeiros que este acarreta. Para isto vamos mostrar uma ação ocorrida em um de nossos clientes.
Certa empresa possui uma equipe muito grande de motoboys, e que tem uma meta a ser atingida. Caso esta meta não for atingida por três meses consecutivos o referido motoboy era desligado da empresa. O ponto interessante deste processo é que no segundo mês sem atingir a meta, o funcionário era chamado ao RH para uma conversa sobre seu desempenho e era avisado de que se não atingisse a meta seria dispensado. Reparem que de certa forma a empresa estava “avisando previamente” da possível dispensa nesta conversa.
Agora observem este ponto interessante da lei sobre o aviso prévio.
Art. 489 – Dado o aviso prévio, a rescisão torna-se efetiva depois de expirado o respectivo prazo, mas, se a parte notificante reconsiderar o ato, antes de seu termo, à outra parte é facultado aceitar ou não a reconsideração. Parágrafo único – Caso seja aceita a reconsideração ou continuando a prestação depois de expirado o prazo, o contrato continuará a vigorar, como se o aviso prévio não tivesse sido dado.
Ou seja, o aviso prévio pode ser cancelado de forma muito simples. Sendo assim, a política da empresa quanto a funcionário que produz pouco mudou, e na própria conversa sobre seu desempenho é dado o aviso prévio, mas deixando bem claro que se este atingir a meta, o aviso prévio será cancelado.
