Estamos em uma época em que tudo é compartilhável e o modo como as empresas trocam informações internamente é o que vai diferenciar as vencedoras daquelas que ficarão para trás. Não é mais novidade que uma comunicação eficiente e uma gestão colaborativa ajudam a aumentar a produtividade dos colaboradores. E isso se aplica também ao acesso e inserção de dados cadastrais de clientes, fornecedores e parceiros comerciais.
Nesse momento, você até pode pensar que agenda de contatos em planilhas de Excel é uma boa ideia, mas conforme o número de contatos aumenta e se altera, a história muda. Com tantas alterações feitas por diversos colaboradores, podem facilmente haver erros de digitação e edição, comprometendo a confiabilidade da informação.
O sistema de agenda de contatos compartilhada foi criado justamente para isso: manter e mostrar informações confiáveis para os usuários que receberem acesso a esses dados.
Sistema de agenda de contatos compartilhada
Compartilhar a agenda de contatos com toda a empresa pode ser bastante útil e eficaz, já que o cadastro de telefones e endereços interessa a mais de um setor. Imagine poder habilitar para todos ou restringir acesso a algumas pessoas? Isso é possível com um sistema de agenda compartilhada.
É importante ressaltar que qualquer tipo de contato com o cliente deve ser autorizado por ele antes. Por isso, sempre que você realizar alguma ação para atualização de cadastro, não se esqueça de reforçar o pedido para enviar e-mails e fazer ligações. Cultivar uma relação de respeito com o cliente é extremamente importante para evitar descadastros e criar um bom relacionamento.
Mantenha a agenda de contatos sempre atualizada
Faz parte de toda ação estratégica manter uma lista de contatos de clientes, fornecedores e parceiros, mas ela precisa ser constantemente atualizada para servir de apoio. Uma dica para manter os dados cadastrais corretos é pedir a atualização durante as transações comerciais.
Uma agenda de contatos sempre atualizada aumenta a produtividade dos colaboradores e ajuda a diminuir os custos das ações de marketing comparados aos resultados gerados. Provavelmente, com papel e caneta isso não seria possível, já que não dá para compartilhar com toda a equipe um documento que é altamente passível de alterações.
Além disso, para que as ações de contato com os clientes e demais públicos sejam eficazes, recomendamos o uso de um software de gestão de produtividade. Com ele, você terá acesso a uma agenda informatizada com fácil acesso e manutenção dos dados, além de uma organização melhor e mais confiável das informações.
Benefícios do software do Sabesim
Na agenda compartilhada do Sabesim, você adiciona seus contatos e pode permitir – opcionalmente – que alguns ou todos possam visualizá-los. E a busca pelas pessoas pode ocorrer por nome ou por letra. Nos seus contatos, é possível inserir números dos telefones, endereços, e-mail e outras informações relacionadas a eles.
Alguns recursos do Sabesim:
- Cadastro compartilhado com outros membros
- Adicione seus contatos e permita opcionalmente que todos possam visualizá-los.
- Manter privado ou restringir o acesso a algumas pessoas
- Busca por nome
- Busca por letra
- Adição de telefone, endereço, email, etc
- Separação por grupos de contatos
Gostou da agenda compartilhada colaborativa? Assista o vídeo explicativo e teste gratuitamente nosso sistema!